Вопросы и ответы | Вентас Инжиниринг
Станки для обработки металла
Вход
8 (495) 283-08-34
FAQ - Вопросы и ответы

FAQ - Вопросы и ответы

Вопрос 1: Оказываете ли вы консультации по выбору оборудования?
Ответ:
Конечно. Наши специалисты профессионально разбираются в технологиях производства и знают особенности оборудования, которое мы предлагаем. Вы всегда можете получить подробную консультацию и помощь в выборе станков под задачи вашего производства.
Вопрос 2: Как узнать габаритные размеры оборудования?
Ответ:
Все параметры оборудования указаны в карточке товара в соответствующем разделе сайта.
Вопрос 3: Как узнать цену?
Ответ:
Актуальная цена отображается в карточке товара на сайте.
Вопрос 4: Как узнать наличие?
Ответ:
Наличие конкретных позиций оборудования уточняйте, пожалуйста, у менеджера по телефону: +7 (495) 283-08-34 или пришлите ваш запрос на эл. почту: stanki@pcventas.ru
Вопрос 5: Могу ли я посмотреть оборудование в работе?
Ответ:
Мы работаем на тех же станках, которые предлагаем. Поэтому вы можете приехать на наше производство в Москве (Печатники) или Московской области (г.Ногинск) и оценить его в работе. Сообщите менеджеру о своем визите, он подскажет доступное время и оформит посещение.
Вопрос 6: Есть ли оборудование в наличии на складе?
Ответ:
Да, широкий ассортимент оборудования всегда в наличии на наших складах.
Вопрос 7: Есть ли у вас в наличии б/у оборудование?
Ответ:
Да, для уточнения наличия обращайтесь к нашим менеджерам.
Вопрос 8: Где взять руководство по эксплуатации?
Ответ:
Обратитесь к менеджеру — он предоставит необходимую документацию.
Вопрос 9: Могу ли я приобрести оборудование в лизинг?
Ответ:
Да, вы можете воспользоваться программой лизинга. Для обсуждения условий обратитесь, пожалуйста, к нашему менеджеру.
Вопрос 10: Осуществляете ли вы доставку оборудования?
Ответ:
Оборудование по вашему заказу может быть доставлено удобным для вас способом. Собственный транспорт нашей компании выполняет доставку по Москве и Московской области. Для заказчиков из других регионов России мы доставляем заказы до терминала транспортной компании по выбору клиента. Также возможен самовывоз со склада — большая часть ассортимента в наличии.
Вопрос 11: Осуществляете ли вы услуги по пусконаладке оборудования?
Ответ:
Да. Опытные инженеры нашей компании подключат оборудование и подготовят его к работе. Возможен выезд по всей территории России.
Вопрос 12: Проводите ли вы обучение работе на оборудовании?
Ответ:
Да, во время выполнения пусконаладочных работ наш инженер проведет инструктаж для специалистов заказчика.
Вопрос 13: Предоставляете ли вы гарантию?
Ответ:
Оборудование, которое мы поставляем, имеет гарантию производителя 12 месяцев.
Вопрос 14: Есть ли у вас в наличии запчасти и расходные материалы для ремонта и обслуживания оборудования?
Ответ:
Все запчасти поставляются под заказ. Но стоит отметить, что 95% наших станков не требуют сложных сервисных работ. Необходимо только вовремя выполнять простые регламентные рекомендации — и можно работать без дополнительных сложностей.
Вопрос 15: Как заказать запчасти?
Ответ:
Для заказа запчастей, пожалуйста, пришлите на почту stanki@pcventas.ru фото станка, на котором виден шильдик, и фото необходимой запчасти. Обращаем ваше внимание, что запчасти поставляются под заказ.
Вопрос 16: Предоставляете ли вы услуги по ремонту оборудования?
Ответ:
Да, наши специалисты выполняют работы по ремонту и обслуживанию приобретенного у нас оборудования.