01

Оказываете ли вы консультации по выбору оборудования?

Конечно. Наши специалисты профессионально разбираются в технологиях производства и знают особенности оборудования, которое мы предлагаем. Вы всегда можете получить подробную консультацию и помощь в выборе станков под задачи вашего производства.

02

Как узнать габаритные размеры оборудования?

Все параметры оборудования указаны в карточке товара в соответствующем разделе сайта.

03

Как узнать цену?

Актуальная цена отображается в карточке товара на сайте.

04

Как узнать наличие?

Наличие конкретных позиций оборудования уточняйте, пожалуйста, у менеджера по телефону: +7 (495) 283-08-34 или пришлите ваш запрос на эл. почту: stanki@pcventas.ru

05

Могу ли я посмотреть оборудование в работе?

Мы работаем на тех же станках, которые предлагаем. Поэтому вы можете приехать на наше производство в Москве (Печатники) или Московской области (г.Ногинск) и оценить его в работе. Сообщите менеджеру о своем визите, он подскажет доступное время и оформит посещение.

06

Есть ли оборудование в наличии на складе?

Да, широкий ассортимент оборудования всегда в наличии на наших складах.

07

Есть ли у вас в наличии б/у оборудование?

Да, для уточнения наличия обращайтесь к нашим менеджерам.

08

Где взять руководство по эксплуатации?

Обратитесь к менеджеру — он предоставит необходимую документацию.

09

Могу ли я приобрести оборудование в лизинг?

Да, вы можете воспользоваться программой лизинга. Для обсуждения условий обратитесь, пожалуйста, к нашему менеджеру.

10

Осуществляете ли вы доставку оборудования?

Оборудование по вашему заказу может быть доставлено удобным для вас способом. Собственный транспорт нашей компании выполняет доставку по Москве и Московской области. Для заказчиков из других регионов России мы доставляем заказы до терминала транспортной компании по выбору клиента. Также возможен самовывоз со склада — большая часть ассортимента в наличии.

11

Осуществляете ли вы услуги по пусконаладке оборудования?

Да. Опытные инженеры нашей компании подключат оборудование и подготовят его к работе. Возможен выезд по всей территории России.

12

Проводите ли вы обучение работе на оборудовании?

Да, во время выполнения пусконаладочных работ наш инженер проведет инструктаж для специалистов заказчика.

13

Предоставляете ли вы гарантию?

Оборудование, которое мы поставляем, имеет гарантию производителя 12 месяцев.

14

Есть ли у вас в наличии запчасти и расходные материалы для ремонта и обслуживания оборудования?

Все запчасти поставляются под заказ. Но стоит отметить, что 95% наших станков не требуют сложных сервисных работ. Необходимо только вовремя выполнять простые регламентные рекомендации — и можно работать без дополнительных сложностей.

15

Как заказать запчасти?

Для заказа запчастей, пожалуйста, пришлите на почту stanki@pcventas.ru фото станка, на котором виден шильдик, и фото необходимой запчасти. Обращаем ваше внимание, что запчасти поставляются под заказ.

16

Предоставляете ли вы услуги по ремонту оборудования?

Да, наши специалисты выполняют работы по ремонту и обслуживанию приобретенного у нас оборудования.

FAQ - Вопросы и ответы